FOIRE AUX QUESTIONS DES BIBLIOTHEQUES
Vous retrouverez ici toutes les réponses à vos questions sur les bibliothèques d'Aulnay-sous-bois, si toutefois la réponse à votre question ne figure pas dans cette liste ? N'hésitez pas à nous la poser en remplissant le formulaire sur cette page.
CONNEXION AU COMPTE
- L’identifiant de votre compte est le numéro à 7 chiffres qui se trouve sur votre carte de bibliothèque.
- Votre mot de passe est constitué de votre année de naissance suivie des deux premières lettres de votre prénom en majuscules. (ex. 1980RE)
Vous pouvez de chez vous, une fois connecté à votre compte, avoir une vision de vos emprunts mais aussi prolonger et réserver vous-mêmes vos documents, ainsi qu'accéder à d'autres services tels que l'auto-formation (se former en ligne) et une riche sélection de titres de presse (Cafeyn).
Attention, la réservation d'un document ne peut se faire que pour les documents déjà empruntés (non disponibles). Lorsque vous consultez le catalogue, pensez à cliquer sur "Plus d'infos sur la disponibilité" pour vérifier que votre document est bien disponible dans la bibliothèque que vous contactez par la suite. Contactez ensuite la(les) bibliothèque(s) concernée(s) par mail ou téléphone pour savoir.
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INSCRIPTION
L’inscription se fait sur présentation d'une pièce d'identité et d'un justificatif de domicile récent (de moins de 3 mois). Les enfants de moins de 14 ans doivent faire remplir et signer par leurs parents une autorisation fournie par la bibliothèque, notamment pour consulter internet. Après inscription, vous recevez une carte de bibliothèque nominative. Elle est strictement personnelle et devra être présentée à chaque emprunt. La carte permet d'emprunter des documents sur tout le Réseau des bibliothèques de la ville. Elle est nécessaire pour accéder aux postes multimédias de la bibliothèque.
Pour profiter de l'ensemble de nos services, vous devez vous rendre dans une des bibliothèques du réseau, afin de compléter votre demande et recevoir votre carte.
Vous pouvez accéder au formulaire de préinscription en cliquant ici
Vous ne pourrez plus emprunter, prolonger ou réserver des documents lorsque votre abonnement expire.
En cas de changement (adresse, numéro de téléphone ou e-mail) nous invitons à nous en informer. Un justificatif de docimile récent (de moins de 3 mois) vous sera demandé pour confirmer le changement d'adresse.
Si votre compte a été inactif pendant trop longtemps, il faudra vous réinscrire comme lors d'une première inscription. Si vous avez toujours votre carte de bibliothèque, n'hésitez pas à la présenter afin qu'elle soit réactivée.
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EMPRUNTER
Votre carte de bibliothèque vous donne accès à l'emprunt de documents au sein de toutes les bibliothèques d'Aulnay, avec les mêmes conditions d'emprunt.
Si le délai n'est pas respecté, l'emprunteur reçoit une lettre de rappel le priant de rapporter le(s) document(s). D'autres utilisateurs le(s) attendent ! Après deux lettres de rappel pour des documents non rendus ou détériorés, le dossier de l’emprunteur est transmis au Trésor Public qui exige le remboursement forfaitaire des emprunts.
Si la détérioration est irrémédiable, l'emprunteur devra racheter un nouveau document (valable pour les livres uniquement) ou payer un forfait de remplacement dont le montant est fixé par délibération du conseil municipal. La même procédure s'applique en cas de perte.
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INFORMATIQUE ET MULTIMEDIA
L’accés à internet sur un ordinateur de nos salles informatiques n’est possible que pour les inscrits aux bibliothèques du Réseau. Connectez-vous avec vos identifiants* et le mot de passe de votre carte d'abonnement, vous pouvez vous connecter aux ordinateurs pour une durée maximum de une heure par jour (30 minutes pour les 7 -11 ans).
Un réseau wifi est disponible dans toutes les bibliothèques :
*Votre identifiant est sur la carte qui vous a été délivrée lors de votre inscription en bibliothèque. Le mot de passe est constitué de votre année de naissance suivie des deux premières lettres de votre prénom en majuscule. exemple : "1980RE" .
Les bibliothèques du Réseau mettent à votre disposition des postes informatiques pour vous permettre de travailler ou de naviguer sur internet.
Ces ordinateurs offrent l’accès aux navigateurs internet, ainsi qu’aux logiciels de bureautique LibreOffice.